产品上架好几天了，但是一直处在运营中心，可售数量为零

一蓑烟雨任平生

前一段时间上架了一款产品，亚马逊收到货后，一直处在运营中心，可售数量为零，但是已经产生了不少订单，一直处于pending状态，请问怎么才能尽快让可售数量恢复正常？给亚马逊的客服发邮件，对方一直让等。

JOJO1987

你是FBA发货的吗？ 要是在FC transfer 的话，是预售状态是可以购买的，后面amazon会正常发货不用太担心。我以前有发了一票龙舟到ONT8仓，那时候显示已经入仓，但是一直在FC transfer 而不是avilable，也有开case问了，说是ONT8仓库人员太忙，1-2个工作日会马上分配入仓录入。

蓼蓝

有过类似的情况，不知道跟你的是不是一样。
加个好友，截图交流一下？
547170211

一蓑烟雨任平生

JOJO1987 发表于 2019-1-16 16:49
你是FBA发货的吗？ 要是在FC transfer 的话，是预售状态是可以购买的，后面amazon会正常发货不用太担心。我 ...

那客户付款后，是否可以正常发货呢？

一蓑烟雨任平生

goodluck123 发表于 2019-1-16 16:53
出单这么快，这么神奇？ 这个没关系的只要入仓了，刚入仓一般数量在预留数量那里，可售数量是 ...

可能刚入仓，亚马逊有流量支持吧，但是有一个订单已经pending了6天了，也不知道啥情况

创蓝商务

预留库存有三种情况：
Customer Order： 客户已经下单的库存。
FC Transfer： 库存转移中。
FC Processing： 处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。

如果是预售状态客户可以是下单的。

JOJO1987

一蓑烟雨任平生 发表于 2019-1-16 17:04
那客户付款后，是否可以正常发货呢？

可以。不用担心。