预留数量---库存数量缺失

S＆X · 发表于 2019-1-17 08:34:37

货物发了FBA，发了5个货都成了预留数量。原来的可售数量还有2个，后来卖出去1个货，剩下一个。
今天一看后台可售数量变成了5个，预留数量没有了。那就是少了一个货啊。
这种情况是什么原因啊？？

S＆X · 发表于 2019-1-17 09:17:49

goodluck123 发表于 2019-1-17 09:05
哈哈，这玩的是三仙归洞吗？

啥么意思？？？

Bruce Wayne · 发表于 2019-1-17 09:22:34

出现预留数量，要么就是买家下了单，要么就是运营中心之间在调拨，就是亚马逊认为你在其他州卖的好一点，就把你的商品寄过另外一个仓库，这是亚马逊在控制物流成本。这种情况买家还是可以下单的。

S＆X · 发表于 2019-1-17 09:27:07

Bruce Wayne 发表于 2019-1-17 09:22
出现预留数量，要么就是买家下了单，要么就是运营中心之间在调拨，就是亚马逊认为你在其他州卖的好一点，就 ...

这个我知道，我现在的问题就是我原有的那1个库存去哪了

viora · 发表于 2019-1-17 09:39:18

开case找美国客服赔，我的也是在运输途中丢了一个，发邮件马上处理了

联宇seam · 发表于 2019-1-17 10:11:29

咨询下像亚马逊如果把你们的货弄丢了，你们开case需要多长时间才能赔你们啊

创蓝商务 · 发表于 2019-1-17 14:49:25

S＆X 发表于 2019-1-17 09:27
这个我知道，我现在的问题就是我原有的那1个库存去哪了

如果对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。

S＆X · 发表于 2019-1-18 10:56:11

联宇seam 发表于 2019-1-17 10:11
咨询下像亚马逊如果把你们的货弄丢了，你们开case需要多长时间才能赔你们啊

客服说亚马逊要30天的时间找货，如果30天后找不到，就可以直接赔偿给你