亚马逊盖章的BOL

Mazis · 发表于 2019-1-23 10:50:14

Hello有人吗？我们的货件被亚马逊接收了，大部分被扫描上架后，有几个没有扫描上架，货件已是接收成功状态。
现开case问客服，对方要求我们提供亚马逊盖章的BOL证明，我们只能提供POD文件，货代也没有BOL证明，这种情况怎么解决啊

尊敬的卖家，

您好，感谢您联系亚马逊全球开店卖家支持北美站。

您提供的信息我们已经查看了，但是很遗憾这个是不完整的，库房签收后会给您的BOL上面盖一个章，表明库房已经接收了您的货件，因此我们需要您提供带有盖章的BOL，才能继续为您调查。

为了帮您进一步核实您的货件接收情况，请您提供亚马逊盖章的BOL（bill of lading）。

当卖家的货件到达亚马逊仓库后，库房会将亚马逊盖章的BOL提供给您的承运人。在亚马逊盖章的BOL上会有库房签收货件的信息。

因此，请您联系您的承运人提供亚马逊盖章的BOL，以便我们进一步帮您核实。

我们会在未来的2个工作日一直耐心等待您的回复。如果2个工作日之后还是没有接到您的回复，这个case会被自动关闭。但您仍可通过以下链接与我们联系：

感谢您的理解与支持！祝您生意兴隆！

huge · 发表于 2019-1-23 11:18:59

POD是送货公司自己手持的送货单，然后交货后，收货人盖章，送货司机拿回盖章的这个签收单；BOL是亚马逊仓库提供给送货公司的盖章回执单，有一式几联，交给司机的是盖章回执联。一般派送公司会保存POD，BOL没有特别交代一般不留存，针对FEDEX，DHL，UPS要求留存BOL还需要走一些流程，欧洲专线DPD甚至都不会留存POD。

生活充满阳光 · 发表于 2019-1-23 16:47:52

POD盖上亚马逊的章就是BOL

创蓝商务 · 发表于 2019-1-23 17:07:24

这种情况可以再联系下货代哦。

Temon · 发表于 2019-2-20 16:52:41

我和你的情况一样哦。也是有POD，没有BOL。请问你的货找到了没有呀

Mazis · 发表于 2019-2-25 12:03:58

Temon 发表于 2019-2-20 16:52
我和你的情况一样哦。也是有POD，没有BOL。请问你的货找到了没有呀

货代没有，凭着POD文件与客服沟通，最终赔偿我们