FBA订单

S＆X

FBA货物，前两天有个订单，客户昨天退货了，亚马逊直接退款给买家了。退款理由是customer return.请问这种是什么情况？？对卖家账户有什么影响吗？？
然后那个货回到仓库，成了预留数量--买家订单。那这个货还能继续销售吗？？
面对这种退货，退款的情况，卖家能采取什么措施吗？？

买了否冷

通常，在买家向亚马逊要求退回他们通过FBA购买的产品时，亚马逊会立即将客户支付的金额退回

S＆X

退回的那个货就直接退到仓库里面，大约得多长时间退到仓库？另外怎么看还能不能继续销售？？

fba换标欢迎咨询

根据亚马逊政策，买家需在45天内退回商品。在亚马逊收到你的买家退货后，仓库工作人员会查看买家的退货原因，并决定产品是否依旧可销售。

创蓝商务

一.1.FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。

2.在后台 数据报告 - 库存和销售报告 - 买家退货 - 退货
就能看到买家的退货原因了

二.一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

三.
1.FBA退货后,平台佣金会退回80%,扣除20%的退款处理费
2.对于发生退款的订单，亚马逊会收取卖家佣金的20%作为退货处理费，并不会全额退给你的。
可以进入后台，点击绩效报告-付款-交易一览，可以查看到明细，退款的订单会显示退回佣金