新账号申请注册失败，提示关联，申诉是否有用？

亚麻不逊

新资料注册新账号，ip和电脑肯定没问题都是全新的，资料是亲戚的也正规没问题。
唯一可能的问题是，老账号收邮件的邮箱（163邮箱）和新账号的邮箱（也是163邮箱）在同一个手机上打开过，并且邮箱的注册手机号是一个（是网易的注册号，不是亚马逊）。

18年年底注册，前面都好好的，最后一步身份验证说失败，问招商经理说是检测到关联了。 照理说亚马逊不可能有权限能看到网易账号的注册手机吧，只有用手机登陆过邮箱并没有登陆过后台。 这也会关联吗？

另外，万一真的是这套资料被人盗用，被先开了店了，有没有办法可以查或者申诉呢？
谢谢各位！