亚马逊侵权问题

943309879 · 发表于 2019-2-22 10:58:23

我有6个asin突然被下架了，我发了case给客服询问原因，隔了一天回复我的，告诉我侵权了，但是具体哪里侵权了也没有告诉我，让我联系亚马逊侵权团队。我现在应该怎么发邮件给亚马逊侵权团队？求帮助。

七号*小黑子 · 发表于 2019-2-22 11:22:08

943309879 · 发表于 2019-2-22 11:34:30

不是要邮箱，是想问怎么回复内容？

创蓝商务 · 发表于 2019-2-22 15:06:52

943309879 发表于 2019-2-22 11:34
不是要邮箱，是想问怎么回复内容？

参考下：

侵权之后账户如何申诉

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；

提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；

保证不再犯错；

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

943309879 · 发表于 2019-2-22 15:47:07

创蓝商务发表于 2019-2-22 15:06
参考下：

侵权之后账户如何申诉

非常感谢您的回答。可是我们都不知道投诉者是谁，没有任何通知的情况下就被停售了。。。。。。

创蓝商务 · 发表于 2019-2-22 16:46:32

943309879 发表于 2019-2-22 15:47
非常感谢您的回答。可是我们都不知道投诉者是谁，没有任何通知的情况下就被停售了。。。。。。

一般邮件里会有投诉人的邮箱哦，具体可以再联系亚马逊客服哦。

943309879 · 发表于 2019-3-18 11:10:30

创蓝商务发表于 2019-2-22 16:46
一般邮件里会有投诉人的邮箱哦，具体可以再联系亚马逊客服哦。

谢谢，已经解决了。

豆芽扣子 · 发表于 2019-8-7 15:35:49

请问怎么解决的，我也遇到了一样的问题，现在纠结要不要回复邮件

Angell · 发表于 2019-8-16 17:20:22

豆芽扣子发表于 2019-8-7 15:35
请问怎么解决的，我也遇到了一样的问题，现在纠结要不要回复邮件

我的产品没有下架，还是可继续销售，但是收到了 temporary restraining oder, 大家有类似的经历吗？

lanshandong8 · 发表于 2019-8-16 17:45:50

Angell 发表于 2019-8-16 17:20
我的产品没有下架，还是可继续销售，但是收到了 temporary restraining oder, 大家有类似的经历吗？

是被限制了哪个洲不能购买吗？