客服电话打不了。

夏天-sunshine · 发表于 2019-2-22 15:38:43

大家有遇到过这种情况吗？
现在给亚马逊客服打电话，只能开邮件case，从过年开始到现在，打电话都显示，此阶段电话沟通不工作。
还有就是，亚马逊客服也经常说给我打电话打不通。
大家遇到这种情况多吗？
很影响工作效率啊。一个问题往往要经过一周左右才能得到解决。唉

创蓝商务 · 发表于 2019-2-22 15:57:42

是不是你留的电话号码有误呢？
我们也是给客服留电话，那边很快就打电话过来，顺利接通并解决问题了。

夏天-sunshine · 发表于 2019-2-22 16:49:37

创蓝商务发表于 2019-2-22 15:57
是不是你留的电话号码有误呢？
我们也是给客服留电话，那边很快就打电话过来，顺利接通并解决问题了。

真没有误，为这还专门又买了部手机留了个新电话，不知怎么回事，经常打不进来或者打不出去

S＆X · 发表于 2019-2-22 17:08:07

我年前也遇到过这样的问题，就是开case不能直接打电话，只能是邮件。后来邮件联系亚马逊客服，说是系统故障维修，但是到现在还没好。
可以邮件联系亚马逊客服，留下你的电话，亚马逊客服会主动联系你的

夏天-sunshine · 发表于 2019-2-22 18:30:07

S＆X 发表于 2019-2-22 17:08
我年前也遇到过这样的问题，就是开case不能直接打电话，只能是邮件。后来邮件联系亚马逊客服，说是系统故障 ...

这样子实在太慢了。
效率好低。

S＆X · 发表于 2019-2-22 19:02:32

夏天-sunshine 发表于 2019-2-22 18:30
这样子实在太慢了。
效率好低。

嗯嗯，但是一般你上午开完case,下午客服就会打电话，现在只能这样，电话也联系不了

jick163 · 发表于 2021-5-8 14:44:35

解决了吗，我也出现这个情况，现在都不能开电话case