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fba订单客户退货,却是别人的货物,然后亚马逊把错货上架到我们的库存

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2019-2-25 13:49:08 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
你们有没有碰到这样的情况,
比如说你的产品包装箱子/不易损坏的包装袋 (贴了你的FNSKU标签,)
然后客户买了你家的产品 同时也买了b家和c家的产品,(货比三家),然后觉得b家c家的产品不好 ,申请退货,
把b的产品装在你的包装箱/不易损坏的包装袋(贴了你的fnsku标签,) 里面退货给亚马逊了。

退回亚马逊仓库后,亚马逊入库扫码,这个B的产品就进入了你的库存。

我们碰到这样的情况不下十次了,不可售库存移除出去,检查发现都是别家的货物。
大卖家又碰到这样的不?
有没有什么办法可以避免这种情况发生?
我目前建议替换用简装,一撕就坏的透明塑料袋,(不给客户机会使用我们的包装)。但是老板觉得这种简装不利于品牌形象。(服装)

大家还有什么好的建议么?

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