尊敬的卖家： 您的付款账户未通过我们的验证流程。因此，您将不能在亚马逊的任何...

nkzdwxhnss123

新注册欧洲站被冻结，收到的邮件。
有没有知道怎么解决的，已经两个账号都是这个问题了。
尊敬的卖家：

您的付款账户未通过我们的验证流程。因此，您将不能在亚马逊的任何英国或欧洲商城上销售商品。

在未来 40 天内，您还可以访问您的卖家平台账户。在此之后，您将无法访问卖家平台，包括您的财务报告。

如果您的账户中还有资金，我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额，剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天，但资金的冻结时间可能会更长。如对资金存有疑问，请联系payments-investigate@amazon.co.uk。

如果您有任何商品储放在亚马逊运营中心，则需要联系 Amazon Services Europe Sarl，以便在未来 30 天内创建移除订单 (https://sellercentral-europe.ama ... hts/items-list.html)。您可以选择弃置该库存或者请求将其退还给您。如果您在未来 30 天内没有创建移除订单，我们将弃置您的库存，并向您收取标准移除费用。

有关创建移除订单或任何相关标准移除费用的更多信息，您随时可以联系 Amazon Services Europe Sarl (https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/BLU)。

如果您希望对此决定提出申诉，请在未来 30 天内回复此电子邮件。申诉过程中，您可能需要提供其他信息和文件。

谢谢！

Amazon Payments 团队

Sunny180118

是否有小伙伴解决了这个问呢？我是真实资料注册的，除了信用卡不是法人的，搞了好久了一直没过

zhangluo

momokowanwan 发表于 2019-5-29 10:49
我也是KYC审核过程中突然收到此邮件，请问楼主怎样解决？

一样的情况，然后给KYC发邮件，问怎么回事，一个小时后自己回来了

创蓝商务

应该是注册店铺失败，可以再发下亚马逊原始邮件吗？只有确认清楚情况，才好做出解决方案。

nkzdwxhnss123

创蓝商务 发表于 2019-3-5 09:50
应该是注册店铺失败，可以再发下亚马逊原始邮件吗？只有确认清楚情况，才好做出解决方案。

进入后台显示冻结，没有任何邮件
发邮件问冻结的原因，收到的回复
尊敬的卖家：

您的付款账户未通过我们的验证流程。因此，您将不能在亚马逊的任何英国或欧洲商城上销售商品。

在未来 40 天内，您还可以访问您的卖家平台账户。在此之后，您将无法访问卖家平台，包括您的财务报告。

如果您的账户中还有资金，我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额，剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天，但资金的冻结时间可能会更长。如对资金存有疑问，请联系payments-investigate@amazon.co.uk。

如果您有任何商品储放在亚马逊运营中心，则需要联系 Amazon Services Europe Sarl，以便在未来 30 天内创建移除订单 (https://sellercentral-europe.ama... hts/items-list.html)。您可以选择弃置该库存或者请求将其退还给您。如果您在未来 30 天内没有创建移除订单，我们将弃置您的库存，并向您收取标准移除费用。

有关创建移除订单或任何相关标准移除费用的更多信息，您随时可以联系 Amazon Services Europe Sarl (https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/BLU)。

如果您希望对此决定提出申诉，请在未来 30 天内回复此电子邮件。申诉过程中，您可能需要提供其他信息和文件。

谢谢！

Amazon Payments 团队

创蓝商务

nkzdwxhnss123 发表于 2019-3-5 10:31
进入后台显示冻结，没有任何邮件
发邮件问冻结的原因，收到的回复
尊敬的卖家：

这种应该是信用卡的问题哦，检测下是否:
1、未开通网上支付和外币支付功能（//www.88bfru.com/thread-40499-1-1.html）
2、额度不够
3、信息填写错误，特别是过期日期那里
如果以上信息已确认无误，却依旧出现这种问题，可以依次尝试：
1、换浏览器
2、清除cookie和历史记录后重新绑定
3、联系客服

nkzdwxhnss123

创蓝商务 发表于 2019-3-5 14:54
这种应该是信用卡的问题哦，检测下是否:
1、未开通网上支付和外币支付功能（//www.88bfru.com/ ...

现在账号已经被冻结了
我还可以直接修改吗？
还是回复邮件提出申诉？

创蓝商务

nkzdwxhnss123 发表于 2019-3-5 18:22
现在账号已经被冻结了
我还可以直接修改吗？
还是回复邮件提出申诉？

可以修改后，再回复邮件申诉。

wenster

我们也出现了同样的问题，请问你们是怎么解决的？

soul19

我们也出现了同样的问题，请问你们是怎么解决的？ 账户里的资金怎么处理？

凌123

nkzdwxhnss123 发表于 2019-3-5 18:22
现在账号已经被冻结了
我还可以直接修改吗？
还是回复邮件提出申诉？

楼主解决了吗?我遇到同样的问题，也是2个账户无缘无故挂掉，没有任何征兆。

momokowanwan

我也是KYC审核过程中突然收到此邮件，请问楼主怎样解决？