FBA货物退货

S＆X

已经有好几次这样的情况了。
有几个订单，客户要求退款退货，亚马逊直接退款了，客户退回来的货存在瑕疵不能再次销售。客户用了产品然后给退回来，这种情况有什么解决方法吗？

S＆X

Cindery 发表于 2019-3-7 08:37
不管是货品退回国内或是当地销毁，卖家都会承担很高的费用
建议退回到海外仓 重新包装好贴标便于二次销售

关键是客户退回来的商品都用了，无法再次销售，有什么办法能尽量减轻这种情况呢

sunshinewfx

S＆X 发表于 2019-3-7 09:02
关键是客户退回来的商品都用了，无法再次销售，有什么办法能尽量减轻这种情况呢

亚马逊就是这样子，不管用没用，坏没坏，都是直接给客户退款。。看能不能查到退款原因，改善产品降低退货率吧，，货值大的话就退回海外仓检查，产品没损坏就重新贴标入库。

S＆X

各国FBA换标. 发表于 2019-3-7 09:17
亚马逊遇到这种情况 都是以买家权益为主 卖家只能认亏 很多这样的 没地方说理

那就坑死卖家了，买家买了东西用了一段时间，再退回来，卖家退款不说，产品也不能再售了，真是赔了夫人又折兵，又没有地方说理

堂弟

这就是亚马逊的局限性，可以选择我们海外仓一件代发，可以完美处理卖家退件，欢迎咨询

创蓝商务

1.FBA的订单，亚马逊会帮你处理所有的客服和物流问题，至于退货和退款，亚马逊的退货政策里面，大部分品类都是可以30天内无理由退货。

2.一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

还看今朝

使用亚马逊的仓库就是这样，不处理退货的 很多客户都头疼

潇怡

需要调整产品，尽量避免出现退货的问题。
发生退货时：
如果产品可再进行销售的话，建议退回到海外仓进行换标再销售。
如果不可二次销售的话，收到客户反馈后，只能给买家退款，需要改进产品。

需要美国FBA补仓的可联系我q:2540446287