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差评对店铺影响多大?

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楼主
发表于 2015-3-12 09:28:50 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
各位大神,前天收到一个差评,我卖出去最多的一个产品,之前都是好评,第一次收到差评,客户每个选项都是写的NO. ,客户1月13号下单,2月5号就收到了,产品也没问题,我们客服更没问题(客户根本就没联系我),但是他各项都写的NO... 找过客户多次都没回复,我联系了客服两次,都说让我再找客户,他们不能给我删除差评,这不是很不合理么?

我还有办法再移除差评么?还有为什么差评出现后账户就fair.. 还是order defect rate 这里是fair.. 出现差评后就突然没单了。。。之前每天都有单,是这个fair 导致的没单么?

哪位大神有空帮忙解答下,谢谢

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沙发
发表于 2015-3-12 12:04:17 | 只看该作者
客户每项都写NO,他评论的内容是什么了? 你可以针对他的评价内容尝试提交差评的移除://www.88bfru.com/thread-8936-1-1.html

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楼主 | 发表于 2015-3-18 15:53:32 | 只看该作者
阿默 发表于 2015-3-12 12:04
客户每项都写NO,他评论的内容是什么了? 你可以针对他的评价内容尝试提交差评的移除:http://bbs.ichuangl ...

谢谢阿默,我联系客服没有给我移除差评,自从有了差评账户成了FAIR.. 一直就没订单了,这个情况要影响多久呢?

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