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FBA订单退款退货

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蓝宝石

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楼主
发表于 2019-3-18 14:57:15 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
后台3月8号有一个订单,然后客户在3月15号申请退款,退款的理由是没有收到货物,亚马逊就直接给退款了。这种情况是因为亚马逊物流没有在规定的时间内配送货物吗??

3月15号亚马逊批准的退款,但是买家退货的日期没有显示,那买家是什么时候才能退货呢??

另外这种由亚马逊物流导致的客户退款退货对卖家会有什么补偿吗???


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沙发
发表于 2019-3-18 15:02:28 | 只看该作者
如果没有收到退货你可以要求亚马逊赔偿你。

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楼主 | 发表于 2019-3-18 15:09:06 | 只看该作者
Jane20170527 发表于 2019-3-18 15:02
如果没有收到退货你可以要求亚马逊赔偿你。

那这种由于亚马逊物流没有在规定时间内配送导致的退货退款,那我们所交的平台佣金和运费岂不是就白费了

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