北美站店铺由于侵权让提交发票之类有效文件了、

Iwanttoseesea · 发表于 2019-3-22 11:35:08

求助，有这方面经验的大佬么。给指导一下，谢谢。感激涕零！

Iwanttoseesea · 发表于 2019-3-22 11:36:19

求大佬给指导一下，谢谢

创蓝商务 · 发表于 2019-3-22 12:08:49

侵权之后账户如何申诉

既然知道自己已经侵权，我们就应该最大限度的恳求亚马逊的原谅。主要申诉要点有以以下几点：

1、第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。

2、联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。

3、申诉信：

?资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助；

说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售；

加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架；

组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等；

提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道；

保证不再犯错；

亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！

asdzxcasd8866 · 发表于 2019-3-23 16:34:12

可提供亚马逊审核的发票 ①37-①479_240⑦

Anna@yayayaya · 发表于 2019-3-23 17:35:04

前不久我们遭到侵权投诉, 怀疑是恶意投诉, 三个链接全部被关.
然后自己提交了以下的申诉资料, 个人认为能有效证明你产品的资料都可以(越全越好).
产品原图
产品原设计图(针对有设计元素的产品)
品牌授权
品牌官网上的该产品链接
采购发票(我们提交的是网站采购订单截图),个人认为正规的增值税发票最好, 如果没有就用别的能证明采购来源和途径的东西替代.
联系投诉方的邮件发送失败截图, 证明投诉方留虚假邮箱,无法沟通.

申诉邮件里面我们没有承认侵权, 直接列举了证据说这次投诉是恶意投诉(因为我们真是没找到相关版权和专利, 而且很多同行也在卖), 还有邮件内容要清晰有条理, 证据一条一条的列出, 语言诚恳.

这个是我们申诉的经历, 结果就是第一次申诉三个链接成功一个, 二次申诉成功了另一个一个, 现在还剩一个链接转到另一个部门了需要提交新的资料和证据我们暂时还没有提交.

希望我的回答能为你提供思路. 申诉前先查一查自己产品是不是侵权, 严重程度, 看情况来弄吧, 毕竟侵权了大品牌申诉是很难成功的......

HAYY · 发表于 2019-3-25 09:21:55

我也一样，我还因为侵权导致账户关联了，请问楼主解决了吗？

Iwanttoseesea · 发表于 2019-3-25 15:35:11

Anna@yayayaya 发表于 2019-3-23 17:35
前不久我们遭到侵权投诉, 怀疑是恶意投诉, 三个链接全部被关.
然后自己提交了以下的申诉资料, 个人认为能 ...

谢谢回复，方便的话，加个联系方式吧。再请教一些。

Iwanttoseesea · 发表于 2019-3-25 15:50:13

HAYY 发表于 2019-3-25 09:21
我也一样，我还因为侵权导致账户关联了，请问楼主解决了吗？

没有呢，我们申诉了两次了。这次让我们去找投诉方商量嘞。但是联系不上啊

HAYY · 发表于 2019-3-25 16:13:00

Iwanttoseesea 发表于 2019-3-25 15:50
没有呢，我们申诉了两次了。这次让我们去找投诉方商量嘞。但是联系不上啊

这就很尴尬了，我也是

Maraya · 发表于 2019-3-25 16:15:09

重点是让你提供证据，提供不出来