自发货，货已经发出，买家却发来这个邮件。。。。。

早早早 · 发表于 2019-4-16 16:00:40

自发货订单，本来货已经给邮局了，还没有在亚马逊后台上传物流跟踪号，这时候买家发来邮件说寄另外的地址，请问这个时候该怎么操作？是重新给买家发一件还是其他方法，求大神解答

阿小鹏 · 发表于 2019-4-16 16:03:26

邮局发了没有？如果在路上是不能退回来的，只有寄到买家那里然后再让他退回来了，可以重新给他发一件

13302967563 · 发表于 2019-4-16 18:28:02

给他重新发一个吧，然后那个到了在退回来

蜗牛 · 发表于 2019-4-19 18:09:41

如果没人收的话是会退回的可以考虑重新发一件。