有没有遇到设置分仓却收了合仓费的情况

一声萧瑟 · 发表于 2019-4-17 11:37:39

我是设置完默认设置之后创建的这个货件创建完我没有更改过库存配置设置现在显示的还是默认设置也就是我在设置分仓情况下入库的这个货件
没道理收我合仓费啊
我收到邮件这么回复的查看到您在2019-02-18 03:10:00-08 开通了库存配置服务，2019-02-19 01:53:20-08关闭，在这期间您创建了货件FBA15G1TQNK6 ，于是依然被收取了相关的费用，很抱歉我们无法为您的费用进行偿还

1000多美金就这样漂了我第一次尝试设了合仓然后我又试了默认设置看看是不是也能分在同一个仓库看了下确实还是一个仓
我就确认入库了
我从合仓到设置回默认设置分仓不到15分钟难道设置回分仓之后系统更新延迟需要22个小时？
好无语.......

一声萧瑟 · 发表于 2019-4-17 11:42:40

求解答开case没什么用各种敷衍

13302967563 · 发表于 2019-4-17 11:52:43

我们公司是不会出现这样的情况

Parker-- · 发表于 2019-4-20 13:54:35

按kg计费的没有查验费，按方计费的，遇查验会分摊查验费

蜗牛 · 发表于 2019-4-22 17:41:02

挖槽这种是系统问题吧必须问客服这么多钱呢

一声萧瑟 · 发表于 2019-4-23 09:07:46

蜗牛发表于 2019-4-22 17:41
挖槽这种是系统问题吧必须问客服这么多钱呢

开case并没什么用中国客服只会把锅推给美国团队