ASK A QUESTION还能使用吗？

Jeremy0825

最近产品被跟卖以后就开始通过ask a question联系跟卖卖家 发完了以后就显示了什么massge be sent，等到卖家2个工作日的回复吧。但是其实我们本以为发出去的massage，对方就真的收到了吗？有时候 其实根本就没收到。这里所讲的内容和那个发件次数超标无关哈。


1，检查massage center中的massage sent会发现根本就没有任何massage sent出去的记录


2，如果massage真的成功发出去了并且对方卖家确实收到了，就应该会有一封自动提醒邮件的发到发件人这里。


我是用任意买家号去测试的，该买家号同时发了不同的几个卖家，有的卖家确实成功发出并且还收到了回复，有的卖家发出去了但能确定对方根本没收到。



所以已经搞不清楚这块亚马逊是不是在审核呢？

创蓝商务

可能是亚马逊系统问题，咨询下亚马逊客服哦。

Jeremy0825

创蓝商务 发表于 2019-5-6 09:45
可能是亚马逊系统问题，咨询下亚马逊客服哦。

已经问了customer service和卖家支持都问了，他们也不知道原因。不过，我们的号子是邮箱注册，没有绑定信用卡收件地址什么都没有，不知道是不是因为买家号的问题。

mrpc028

Jeremy0825 发表于 2019-5-15 12:22
已经问了customer service和卖家支持都问了，他们也不知道原因。不过，我们的号子是邮箱注册，没有绑定信 ...

你好。请问这个问题后面弄清楚了吗。我们现在也是信息发不出去。