信用卡拒付索赔问题

HAYY

S＆X 发表于 2019-5-4 14:49
还有一个问题，就是这个在申诉之前，要退款给客户吗？？？？还是可以不用退款啥的就直接申诉提交证据

不要退，等申诉结果，如果你输了，系统也会从你的账户把钱还给顾客，退了就证明你承认错误！

S＆X

HAYY 发表于 2019-5-4 14:54
不要退，等申诉结果，如果你输了，系统也会从你的账户把钱还给顾客，退了就证明你承认错误！

我提交不了运单号啥的，提交完了就会显示：
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Please try again in 15 minutes.

You can resolve chargebacks by refunding the buyer for the full chargeback amount. Failure to refund or represent with sufficient information within five business days of the chargeback date may result in a debit to your Amazon Payments account.”
请问这是什么情况呀

HAYY

S＆X 发表于 2019-5-4 15:09
我提交不了运单号啥的，提交完了就会显示：
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网络问题吗？我不是很清楚哦这个