亚马逊登录显示未授权，店铺名消失，产品在售

遇遇见 · 发表于 2019-5-8 10:26:37

4月30号突然登不进账号，显示账号未授权，店铺名消失，产品在售。亚马逊也没有发邮件通知，发了无数的邮件给各个邮箱，但是客服也不清楚怎么回事，没有有效的回复。请问有人知道什么原因导致这样吗？怎么解决啊？我们没有任何违规操作，求大神指教!

HAYY · 发表于 2019-5-8 10:43:28

又是未授权，你是改动了账户资料吧，或者你的账户资料有一部分不会自己的，就会出现这种现象，被亚马逊检测到，直接永久停封。
这种情况，基本没有申诉的可能！！！

创蓝商务 · 发表于 2019-5-8 10:38:56

可能是您店铺被封了，给亚马逊发邮件问下原因，问到原因然后进行申诉，或者是联系我们右侧亚马逊申诉专员查原因然后进行申诉

遇遇见 · 发表于 2019-5-8 10:44:30

创蓝商务发表于 2019-5-8 10:38
可能是您店铺被封了，给亚马逊发邮件问下原因，问到原因然后进行申诉，或者是联系我们右侧亚马逊申诉专员查 ...

但是产品还是在售的，每天都出单，发邮件问了，他们也不清楚，一直合并case，调查了一周也没有有用的信息回复

遇遇见 · 发表于 2019-5-8 10:48:37

HAYY 发表于 2019-5-8 10:43
又是未授权，你是改动了账户资料吧，或者你的账户资料有一部分不会自己的，就会出现这种现象，被亚马逊检测 ...

没有改动账户资料，卖了半年也没有问题，突然这样了，产品还是在售的状态

HAYY · 发表于 2019-5-8 10:53:04

遇遇见发表于 2019-5-8 10:48
没有改动账户资料，卖了半年也没有问题，突然这样了，产品还是在售的状态

产品在售？？？每天还陆续出单？？？这难道是亚马逊误杀？？？很奇怪，我是没有遇到过，亚马逊不会无言无辜封你号的，写信申诉！！

遇遇见 · 发表于 2019-5-8 10:58:13

HAYY 发表于 2019-5-8 10:53
产品在售？？？每天还陆续出单？？？这难道是亚马逊误杀？？？很奇怪，我是没有遇到过，亚马逊不会无言无 ...

是的，库存都在减少，还是在售状态，但是店铺名没有了。感觉是自动被冻结了，客服也不清楚怎么回事。邮件也没有用啊，不是在合并case，等调查就是说我们的邮箱没有关联到账号

HAYY · 发表于 2019-5-8 11:01:28

对，经常亚马逊回复，都会说，您的邮箱没有关联到账户。这个有点麻烦了，你打算咋整？
反正我之前也遇到未授权，店铺直接封了，进不去，怎么申诉都没有用，已经过去半年多了，去年9月份冻结了，早就放弃了！

遇遇见 · 发表于 2019-5-8 11:22:30

HAYY 发表于 2019-5-8 11:01
对，经常亚马逊回复，都会说，您的邮箱没有关联到账户。这个有点麻烦了，你打算咋整？
反正我之前也遇到未 ...

知道你们是因为什么原因吗？产品有在售吗？我们是FBA的，以前死过账号，直接没有产品在售了，提示密码错误的。但是现在还是在售，你货和款转移出来了吗

HAYY · 发表于 2019-5-8 11:25:03

遇遇见发表于 2019-5-8 11:22
知道你们是因为什么原因吗？产品有在售吗？我们是FBA的，以前死过账号，直接没有产品在售了，提示密码错 ...

没有转出来，亚马逊都不会受理的，我发了N封邮件了，现在你比较麻烦，实在不行，找服务商做吧