账户莫名其妙被冻结，大神帮忙看看。

我是小绵羊 · 发表于 2019-5-8 15:51:47

店铺正常操作，莫名收到了冻结的信息，大家帮我看一下，拜谢。

您使用的Amazon出品的账号暂时关闭。展出的商品被删除了。在问题解决之前给出品者的汇款被保留,不过，出品者的帐号余额成为那样。为了避免对使用帐号造成更大的影响，请将已接受订单的商品发送给我们。

采取此措施的理由

展出者目前的销售数量没有证实购买者的评价和确定的销售记录。为此，审查着出品者的Amazon.co.jp的出品者帐号。

请提出重新开始账户的方法/改善计划。

--违反交易额度和出品者账户审查政策的根本原因

--为解决违反政策而采取的行动。

--为了今后不再发生这种违反而实施的对策

HAYY · 发表于 2019-5-8 16:05:25

因为啥被冻结

冒泡@及奇网：R · 发表于 2019-5-8 16:16:05

账户因为什么被暂时关闭，是否有申诉过。还是建议把亚马逊发的原英文邮件发出来比较容易分析

我是小绵羊 · 发表于 2019-5-8 16:21:51

冒泡@及奇网：R 发表于 2019-5-8 16:16
账户因为什么被暂时关闭，是否有申诉过。还是建议把亚马逊发的原英文邮件发出来比较容易分析

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のAmazon出品用アカウントは一時的に閉鎖されています。出品されていた商品は削除されました。この問題が解決されるまで出品者様への振り込みは留保されますが、出品者様のアカウント残高はそのままとなります。ご利用のアカウントにこれ以上影響が生じないようにするために、受注済みの商品については発送をお願いいたします。

この措置がとられた理由
出品者様の現在の販売数が、購入者からの評価や確定した販売履歴に裏付けられていません。そのため、出品者様のAmazon.co.jpの出品者アカウントを審査しております。

アカウントを再開する方法 / 改善計画を提出してください。

-- 取引限度額および出品者用アカウントの審査ポリシー違反の根本原因
-- ポリシー違反を解決するために実行したアクション。
-- 今後この違反が起こらないように実施した対応。

必要な情報の送信方法
改善計画を送信する準備ができましたら、「お問い合わせ」ページ（https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us）からパフォーマンス改善計画を提出してください。

サポートが必要な場合
アカウント審査について詳しくは、セラーセントラルヘルプページで「取引限度額および出品者用アカウントの審査」を検索してください。

Amazon.co.jpへの出品再開をご希望の場合は、今回のような問題を解決するための改善計画を提出いただくようお願いいたします。改善計画の作成について詳しくは、セラーセントラルのヘルプページ（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200370560）をご覧ください。

アカウントが誤って閉鎖された場合
手違いがあったと思われる場合は、その旨の説明をお送りいただきますようお願いいたします。その説明には、以下の情報を含めてください。
-- ご利用のアカウントがAmazonのポリシーに準拠していることを示す証拠または例。

ご利用のアカウントのパフォーマンスについては、https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?reftag=email_suspendからご...。また、ご利用のiOSデバイスまたはAndroidデバイスで、Amazon出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択する方法でもご確認いただけます。アカウント健全性ダッシュボードには、Amazonに出品するために必要なパフォーマンス指標やポリシーに対して、出品者様のアカウントでどれだけの実績を上げられているかが表示されます。

-- iOS：https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485
-- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl...

審査の終了後に、Eメールにてご連絡いたします。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace
这是原邮件，

我是小绵羊 · 发表于 2019-5-8 16:22:00

冒泡@及奇网：R 发表于 2019-5-8 16:16
账户因为什么被暂时关闭，是否有申诉过。还是建议把亚马逊发的原英文邮件发出来比较容易分析

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のAmazon出品用アカウントは一時的に閉鎖されています。出品されていた商品は削除されました。この問題が解決されるまで出品者様への振り込みは留保されますが、出品者様のアカウント残高はそのままとなります。ご利用のアカウントにこれ以上影響が生じないようにするために、受注済みの商品については発送をお願いいたします。

この措置がとられた理由
出品者様の現在の販売数が、購入者からの評価や確定した販売履歴に裏付けられていません。そのため、出品者様のAmazon.co.jpの出品者アカウントを審査しております。

アカウントを再開する方法 / 改善計画を提出してください。

-- 取引限度額および出品者用アカウントの審査ポリシー違反の根本原因
-- ポリシー違反を解決するために実行したアクション。
-- 今後この違反が起こらないように実施した対応。

必要な情報の送信方法
改善計画を送信する準備ができましたら、「お問い合わせ」ページ（https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/contact-us）からパフォーマンス改善計画を提出してください。

サポートが必要な場合
アカウント審査について詳しくは、セラーセントラルヘルプページで「取引限度額および出品者用アカウントの審査」を検索してください。

Amazon.co.jpへの出品再開をご希望の場合は、今回のような問題を解決するための改善計画を提出いただくようお願いいたします。改善計画の作成について詳しくは、セラーセントラルのヘルプページ（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200370560）をご覧ください。

アカウントが誤って閉鎖された場合
手違いがあったと思われる場合は、その旨の説明をお送りいただきますようお願いいたします。その説明には、以下の情報を含めてください。
-- ご利用のアカウントがAmazonのポリシーに準拠していることを示す証拠または例。

ご利用のアカウントのパフォーマンスについては、https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/dashboard?reftag=email_suspendからご...。また、ご利用のiOSデバイスまたはAndroidデバイスで、Amazon出品アプリのホーム画面から「アカウント健全性」を選択する方法でもご確認いただけます。アカウント健全性ダッシュボードには、Amazonに出品するために必要なパフォーマンス指標やポリシーに対して、出品者様のアカウントでどれだけの実績を上げられているかが表示されます。

-- iOS：https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485
-- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl...

審査の終了後に、Eメールにてご連絡いたします。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace

mixi · 发表于 2019-5-8 16:28:33

我是小绵羊发表于 2019-5-8 16:22
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のAmazon出品用アカウン ...

你这个是新账号吧，邮件说你的销售数据不符合你当前的账户。是做了刷单？

tintengen · 发表于 2019-5-8 16:36:52

说你违反了政策啊，应该是商品的问题，退货过高，差评过多，有人投诉都有可能，要你提交改进措施的邮件，审查通过才恢复你账号

冒泡@及奇网：R · 发表于 2019-5-8 16:54:24

销售数量激增呀，是不是有刷单

我是小绵羊 · 发表于 2019-5-8 17:06:30

冒泡@及奇网：R 发表于 2019-5-8 16:54
销售数量激增呀，是不是有刷单

没有啊，才出了两单，这样子好申诉。

我是小绵羊 · 发表于 2019-5-8 18:09:48

冒泡@及奇网：R 发表于 2019-5-8 16:54
销售数量激增呀，是不是有刷单

这个好申诉吗？