买家说没收到货

十点五十 · 发表于 2019-5-10 10:53:29

有一个自发货订单，物流6号显示说地址信息不完整，已经返回给寄件人，今天买家发来邮件说他的地址是正确的，问货到哪里了。
请教各位大神，有没有遇到这种情况，自发货订单本来就不多，担心因为这种问题被买家投诉，有没有大神指导一下？

嘉顺国际物流 · 发表于 2019-5-10 11:45:31

如果已显示返回给寄件人的话，就是已经退回去了，找你的货代吧

你真好看 · 发表于 2019-5-10 11:47:30

可以联系您的货代，或者让您的客户打一下国外邮局的电话