迟发率过高被封店，申诉发了好几遍总是收到这样的回复是什么意思？

天涯海角去流浪 · 发表于 2019-5-18 10:31:23

申诉内容，一条一条的回复亚马逊的几点要求。不难的，我自己申诉过，都过了。

sellhyip · 发表于 2019-5-18 14:41:50

一万多字？你写论文吗？试问哪个人还有耐心看？这个就一百字左右足够了，要切中要点，问什么答什么。

日月神枪 · 发表于 2019-10-8 13:55:48

楼主你是德国站迟发率问题吗？国庆节来我也被限制了，发了一封申诉信，第二封不敢发了...打算找服务商价格贼贵...请问你的问题解决了吗

q1361877407 · 发表于 2019-10-9 18:46:37

ord相对是比较容易的申诉了，找出原因，对症下药，好好写行动计划

xxy · 发表于 2019-10-23 12:37:46

萌萌Memo 发表于 2019-5-13 11:54
嗯嗯，我有在联系服务商。谢谢你！

你好亲，你的申诉通过没，现在我也遇到这样的情况

xxy · 发表于 2019-10-24 08:48:49

你现在通过了没

xxy · 发表于 2019-10-25 09:13:37

赛高发表于 2019-5-11 11:48
就是要你写一个POA啊，这个你可以说由于新员工操作亚马逊还不太习惯，导致没有及时发货，改进措施可以使增 ...

大神 poa 是什么意思呀

-胡萝卜 · 发表于 2019-10-25 09:26:57

xxy 发表于 2019-10-25 09:13
大神 poa 是什么意思呀

POA就是你的行动计划

xxy · 发表于 2019-10-25 09:43:11

-胡萝卜发表于 2019-10-25 09:26
POA就是你的行动计划

大神请问，没有及时回复信息被暂停攒好，写什么行动计划比较好

-胡萝卜 · 发表于 2019-10-25 09:51:15

xxy 发表于 2019-10-25 09:43
大神请问，没有及时回复信息被暂停攒好，写什么行动计划比较好

检查您账户的 Customer Metrics 页面搞清楚到底是哪个指标不合格，影响 ODR 值的指标有：1-2 星的 Negative Feedback，A-to-Z claims，Chargebacks claims （简单来说就是差评和纠纷）。纠纷和差评最能反映客户对于订单的不满，对于客户反映较多的问题，你要在申诉计划中给亚马逊一个合理避免这些问题的步骤，我要如何避免和改进，我们计划是：1 怎么怎么样，2 怎么怎么样，3 怎么怎么怎么样。当检查账户的时候，要大量的检查买家给您留的 feedback，如果评价中有反应您对客户发的消息不理睬，那么您的补救计划中要提到后期会每天安排时间回应客户的邮件