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日本站操控评论被关店,申诉2次未通过

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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发表于 2019-5-13 11:36:17 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
各位大佬,我的店铺刚开没几个月,测评之后被关店,关店原因第一封邮件写着操控评论。第一封申诉信我提供了几个订单号承认刷单测评。第二次Amazon来的邮件说要提供账号符合Amazon政策的示例。接着我把所有测评单整理成一份Excel,加上申诉信第二次一起再次发给了Amazon。但是今天收到Amazon的邮件,“采取这一措施的原因为了确认具体的改进项目,卖方对“卖方禁止的活动和行为以及合规项目”页面的评价(https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200386250)建议您查看以下部分:滥用反馈,客户评论和滥用销售排名,以及滥用搜索和浏览。

如何恢复帐户
要恢复您的帐户,请将以下所述的绩效改进计划发送给我们。
- 销售排名和滥用搜索和浏览的根本原因。
- 为解决违反政策而采取的行动。
- 采取措施防止将来发生此类违规行为。”

这是什么情况?这封邮件跟Amazon第一封来通知被关店的邮件很相似。
求大佬帮忙解决。


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蓝宝石

LV10.跨境明星

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发表于 2019-5-13 12:46:04 | 只看该作者
建议不要再自己去申诉了,多次申诉不过会增加后面申诉的难度,申诉都被拒绝,主要是得不到要领,像第一次因为刷单被关的,申诉成功率还是蛮大的,只要抓住点了。

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蓝宝石

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发表于 2019-5-13 11:41:04 | 只看该作者
POA仍然需要完善,可以联系我们,我们是专业做亚马逊申诉的,可以加我,具体为你分析一下

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