被同行炸店了怎么办

飞飞飞啊

店铺在卖的一款产品销量很好，然后有一个也卖类似的店铺来炸店。他买了我们的产品，然后发邮件让我们下架，因为抢了他们的生意。我们拒绝了，因为同样是1688的货，为啥不能卖？再则，我们好不容易自建listing整了这么一个出单好的产品。我们向亚马逊举报并报备这一情况，但是目前的状况是，亚马逊那边好像没什么卵用。该卖家用不同号下单这款产品，那么多产品收货地址就两个，然后不断退款给差评。之前没意识到是他的杰作，因为威胁信还没发过来。我们让亚马逊删除，亚马逊让我们自己解决？？请问该咋整？屈服吗？店铺绩效已经有账号风险了

疯狂的土豆525

那就互相伤害吧，你也去炸他的店，大家鱼死网破

小猪佩奇我配你

互相伤害，搞他

创蓝商务

没有别的办法，只能联系客服试试能不能删掉之前的差评，告诉他们实际情况

ctycstyle

我也遇到了，狗东西先是一次性买断我fba库存，我让客服直接取消这个订单，现在来上差评了

Bright zhang

1.把邮件抄送姐夫，2.咨询律师并找律师介入

飞飞飞啊

创蓝商务 发表于 2019-5-17 14:38
没有别的办法，只能联系客服试试能不能删掉之前的差评，告诉他们实际情况

客服那边还是拒绝帮助，提交了该卖家通过不同下单账号发来的威胁性信，还是没有效果。那边只是淡淡说，可以看出买家对你有点不满意，让我试着跟买家好好沟通。然后拒绝了。前前后后举报了快7次，每次都说他们会解决会解决。这从4月底到现在了，解决个鬼。可去TM的。产品已经被迫下架了。

创蓝商务

飞飞飞啊 发表于 2019-6-1 13:22
客服那边还是拒绝帮助，提交了该卖家通过不同下单账号发来的威胁性信，还是没有效果。那边只是淡淡说，可 ...

只能联系亚马逊去处理，您把同行下单的所有的订单截图都发给亚马逊，开case去申诉或者是发邮件给亚马逊绩效团队去申诉，只有这种办法