新发的FBA 产品reserved状态变为零

hei你好

我前两周发了票FBA，前三天左右开始receiving状态，一切正常。但是！！今天我开后台，发现发产品的库存全部显示黑色的零，inbound也是零，也没有reserved状态，昨天还是蓝色的零，显示in transfer，今天就都是零。 后台FBA那里还是显示正在接收。 我问客服，客服说要等到closed后才能查询，但是没有解释这是什么情况，，捉急。 哪位大神能帮我解释一下是怎么回事吗？

创蓝商务

预留库存有三种情况：
Customer Order： 客户已经下单的库存。
FC Transfer： 库存转移中。
FC Processing： 处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。

如果到时候依旧对不上，可以在货件计划那申请货件调查，让亚马逊来核查。亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

hei你好

创蓝商务 发表于 2019-5-22 09:48
预留库存有三种情况：
Customer Order： 客户已经下单的库存。
FC Transfer： 库存转移中。

reserved 前几天还显示in transfer，今天就什么都不显示了，这是怎么回事呢？

创蓝商务

hei你好 发表于 2019-5-22 09:55
reserved 前几天还显示in transfer，今天就什么都不显示了，这是怎么回事呢？

那就耐心等待下，如果到了那个时间可以申请核查的。