大家有没有遇到这样的问题？退回仓库的就判定“买家损坏”

风吹麦浪@aa · 发表于 2019-5-30 10:26:35

北美站的亚马逊派送的订单只要退回仓库，基本判定“买家损坏”，然后提交调查，就没有问题，可以正常销售。
现在说不可以拍照调查了，库房判定“买家损坏”就只能移除，真是让人费解，大部分退回去的产品根本没有损坏。不知道大家有没有遇到同样的情况？

亚马逊FBA换标 · 发表于 2019-5-30 11:17:23

亚马逊都是这么定义的，可以累积到一定的量，统一发到海外仓识别检测处理

创蓝商务 · 发表于 2019-5-30 11:23:13

如果是FBA退货的话，一般会将货物退回，如果物品没有损坏的话会重新划分到fulfillable库存，如果有损坏，会直接列入到unfulfillable库存，变得不可售。

NANAO · 发表于 2019-5-30 11:34:39

这种情况对亚马逊来说很正常，所以你们只能移除出来检测换标再发回了。

lillian龙 · 发表于 2019-5-30 16:52:55

你好，针对这种被定义为“买家损坏的”可以移除海外仓进行产品检测，产品本身没问题也有可能是包装坏了，单只要是买家退的基本上都会定义为不可售。建议移除海外仓做检测，翻新后重发，发亚马逊发买家都可以。需要的话可以联系我

Pefect美国仓 · 发表于 2019-5-30 16:55:02

使用亚马逊仓库的缺点就是，买家退货不处理，销毁的较多。

海外仓-万达物流 · 发表于 2019-5-30 18:14:09

亚马逊倾向于买家，遇到这种情况正常

风吹麦浪@aa · 发表于 2019-5-30 20:28:26

感谢大家的分享和建议