FBA的箱子被人缠在一起导致超重被亚马逊罚款每个50美金，5有没有人遇到过？

cl_1555344535 · 发表于 2019-6-4 13:00:34

我们的货通过货代发海运慢船海卡，发了16个方。一共206个箱子，do结果后台收到亚马逊的罚款说箱子超重超过50磅，我们是标准件产品。一共100件罚款5000美金。找货代货代说他们没有缠在一起。到底是谁把我们的箱子缠在了一起导致超重，现在查不出原因，很着急！不交罚款就不能发货

正远海外仓1 · 发表于 2019-6-4 13:38:27

亚马逊没有说是因为缠在一起而超重了呀。可以联系客服，要求重新测重量。最好能反馈图片

cl_1555344535 · 发表于 2019-6-4 13:59:19

但是我们单个箱子在发货前都是测量过的没有超重。而亚马逊提供的超重箱子照片都是两个箱子被绑在了一起。货代也说没有缠过。到底是什么原因呢？该怎么解决？各位

FDX冯提莫 · 发表于 2019-6-4 14:13:42

cl_1555344535 发表于 2019-6-4 13:59
但是我们单个箱子在发货前都是测量过的没有超重。而亚马逊提供的超重箱子照片都是两个箱子被绑在了一起。 ...

1、首先确实是你的货、是独立箱子、标准箱规、没有接近50磅、也没有任何丝毫捆绑的迹象。
2、提交相关的发货图片等证据，再次请亚马逊复核，申请减免费用
3、货代说没有缠过和捆绑过，也没说谎，问题就可能出现在国外代理，末端打托派送环节，最好落实下这个问题！

思绵绵NO.2 · 发表于 2019-6-4 14:14:31

开CASE核查吧，目前美国采取强制手段，1、罚款 2、限制入仓

Carefree · 发表于 2019-6-4 15:03:41

应该让亚马逊提供这个照片过来才行，送仓的时候是什么样的，然后找到物流核实这个是那个环节的问题

Carefree · 发表于 2019-6-4 15:33:19

您好海运卡车派送是打托进亚马逊仓库的，应该不需要绑在一起的啊，是不是海外仓怕这些货物倒下来然后缠着呢？建议问下你们物流的海外仓。可能问题出在这里

Carefree · 发表于 2019-6-4 15:34:51

一般来说海卡是不会缠着箱子的，只会在托盘上面缠膜，你可以去了解一下

Carefree · 发表于 2019-6-4 15:38:08

cl_1555344535 发表于 2019-6-4 13:59
但是我们单个箱子在发货前都是测量过的没有超重。而亚马逊提供的超重箱子照片都是两个箱子被绑在了一起。 ...

建议找亚马逊让其提供拍摄照片过来，然后如果是真的，和亚马逊协商，说些保证话，好话，一般都可以解决掉这个事情的，之前我听有个卖家说打托高度超过1.8米，还直接被限制发亚马逊FBA了，后来说了保证话才解决掉，都是有二次机会的。

FBA双清包税专线 · 发表于 2019-6-4 16:22:37

这个问题确实比较棘手，最好还是和货代沟通从亚马逊退货回来单件处理好了在安排送仓！亚马逊那边不会无中生有说你的重量超标，而且还把箱数数据给到你这边了，那么最大的问题就在于你走货代理这个物流环节那边的问题，可否了解一下这个货物单件实重多少呢？