欧洲站listing停售，产品安全团队要求提供DOC，EC，欧盟进口商地址

shiny123 · 发表于 2019-6-5 16:53:16

刚开始是被一个买家投诉，结果亚马逊产品安全团队停售了我的产品，要我提供这些资料。我们之前没碰到过这种情况，所以不知道怎么弄。产品被停售了好几天了，提交的文件总是不符合，而且每次都是回复要这些。请知道的大神帮我分析一下。
首先，这个DOC文件是什么东西呀？要去哪里可以弄到？还有我们的产品都是FBA，所以哪来的欧盟进口商呢？都是把货直接从中国发到亚马逊仓库，这个欧盟进口商到底是什么意思。
其次，这个EC-Type Examination Certificate是什么呀？我在网上找了一圈都没有看到模板，不知道怎么弄。
谢谢
Dear seller,
We have reviewed your reply and documents.
Based on the review, we have determined that your /documentation is not compliant. The non-compliances discovered are:
1. The Declaration of Conformity must specify on whose behalf it has been signed : EU based manufacturer or, if the product's manufacturer is not based in the EU, the EU based importer.
2. Kindly be informed that the provided images of the product itself do not show all mandatory European markings: EU-based Manufacturer /Importer’s address
3. Kindly be informed that the provided images of the packaging do not show all mandatory European markings: EU-based Manufacturer /Importer’s address
4. EC-Type Examination Certificate
We cannot reinstate your ASIN.
翻译附上
亲爱的卖家，

我们已审核了您的回复和文件。
根据审核，我们确定您的/文档不符合要求。发现的违规行为是：

1.符合性声明必须指明其签署的代表：欧盟制造商，或者，如果产品制造商不在欧盟，则是欧盟的进口商。
2.请注意，所提供的产品图像并未显示所有强制性欧洲标记：基于欧盟的制造商/进口商地址
3.请注意，所提供的包装图像并未显示所有强制性欧洲标记：欧盟制造商/进口商的地址
4. EC型考试证书

我们无法恢复您的ASIN。