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亚马逊reviews政策频频更新,还能这样获取reviews

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蓝宝石

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楼主
发表于 2019-6-13 10:15:39 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亚马逊又有新政策,这段时间很多卖家都有收到邮件,合并 变体上reviews这一上评手段无法再正常使用,将是违规手段


在亚马逊对reviews政策一波又一波的更新之下,未来还有哪些上评手段可以为我们卖家所用,小编整理了一些可靠还比较实际的方法

小号跟卖大号上评

在未来,小号跟卖大号,在主链接上评价的操作,肯定又会成为一个主要手段。但是现在账户二审比较难通过,优质的卖家号资源会越来越稀缺和重要


高星评分的Feedback是增加Review的来源之一,通常4到5分的feedback表示客户已经在得到了满意的购买体验,是一个对产品和服务都满意的客户,引导一个对产品和服务拥有高满意度且积极热情的顾客去留下一个好的Review,显然是要比引导一个没有任何表达的客户要容易很多的
基于这种保留好印象的买家,及时通过邮件的方式去邀评,成功几率倍增。需注意的是,我们一定要根据高分Feedback的具体内容判断是否适合请求留Review

Youtube红人测评

在Youtube上面找跟红人过往测评的产品具有相关度的,然后让他们给自己的产品进行测评,一般他们都是通过拍视频来给产品进行讲解,这种方法会大大的提高产品的转化率和留评率

找朋友购买并留评价

如果自己正好在销售国家有熟人、朋友或者老客户,可以邀请这些朋友购买留评。因为评价真诚且不会出现负面评价,这些评价对于初建的Listing的曝光和排名帮助还是比较大的

售后服务

产品售后服务跟踪是一项细致活儿,绝不是一封邮件就可以完事的,至少需要准备三封不同阶段性的邮件。第一阶段是在寄送相关产品使用说明资料时,内容主要是感谢客户的购买。第二阶段是在评估买家可能收到产品的时间点,发邮件询问是否已收到包裹。第三阶段是确认买家已收货并且已使用产品一段时间,询问客户体验的具体情况,是否有不满意之处。请求好评内容可以在跟踪这些买家关心的问题时灵活的加入

大家都有特定作息时间,如果选择了不正确的时间点给国外客户发邮件,对于邮件的打开率会产生很大影响,所以我们要选择好时间点

售后服务卡

如果是自发货,卖家可以完全掌控包裹,使用FBA的话,只能控制产品包装。无论哪种方式,卖家都有机会在包装或产品包装盒中放点信息来索评。当然也可以通过产品手册向用户表达感谢和请求留评,通过详细的介绍让买家更了解你的产品,减少差评的发生,增加留评的机会

早期评论人和Vine绿标

变体上评如果慢慢被限制,那亚马逊官方的一些上Review的手段肯定需求量又要大涨了。最常见的就是早期评论人和VIne绿标

真人测评

做跨境电商,一定少不了真人测评,但是,如何开拓更优质的买手资源,也是卖家们永恒追求的难题。真实的购买记录,真实的信用卡,真实的收获地址,这样的高质量买家,确实权重很高

Facebook 群组

虽然Facebook群组已经被亚马逊大量查封,但是还是有很多测评人可以让我们去挖掘,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留Review

Amazon Vine 项目

亚马逊邀请最值得信任的reviewer留评,卖家无法与reviewer直接联系。Vine Voicse的Review相对普通的Review权重会更高,并且每条Review都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。因为是亚马逊官方评价,所以不一定得到好评,产品质量差不建议做

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蓝宝石

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沙发
发表于 2019-6-27 14:44:44 | 只看该作者
总结的很到位
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