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Jungle Scout
中国团队正在扩招！中国小伙伴喜欢称我们为JS
：）。JS
为成千上万的亚马逊卖家提供教育资源和软件，帮助他们建立自由和经济独立。四年来，我们从一个SOLO
的创始人发展成为一个100
多人的全球团队，收入大幅增长。而我们在美国和中国也有着长远的发展计划。
现在，我们正在寻找客户支持代表，以帮助我们的客户实现我们的产品的全部价值以及获得新客户！您将与客户支持和营销团队密切合作，以获取产品更新，并跟进营销线索，将潜在客户转化为客户。
您将要：
成为产品专家。哪怕闭着眼睛，你也会知道我们的产品怎么用。您将快速学习并掌握Jungle Scout
产品的使用，并很高兴向客户展示它是如何完成的。
与中国客户沟通。您将处于客户体验和购买的前端;
与来自在线聊天，社交媒体平台，电子邮件和电话的潜在客户进行交流。
提供培训。您将主持适用于新老用户的网上直播或者线下活动，以便向潜在客户开展演示。
获取客户。为了提高转化率，您将与营销团队密切合作，跟进从在线和线下活动收集的线索，将其转换为JS
客户。
爱我们的客户。我们非常爱我们的客户。他们信任我们以帮助他们发展业务，我们认真对待这一责任。您将让客户满意并确保他们从购买中获得最大收益。
我们希望：
您目前居住在深圳，并计划在可预见的未来留下来。
您之前曾在客户服务部门工作过（最好是3
年以上），有一定客服经验。
您善于沟通和交流。您是优秀的沟通者，能够以口头和书面形式与客户互动。
通晓多国语言。您可以用英语和普通话进行口头和书面沟通。您还可以理解和翻译产品培训材料。
您有很强的同理心。你是一个富有同情心的人，拥有顾客至上的心态。
精通技术，快速学习。您可以快速学习新产品和应用程序。
灵活。您可以与不同时区的成员团队协作。
企业家。您有强烈的意愿为提升客户支持和客户关怀体验而付出不懈努力。同时，您应能很好地管理您的每日/
每周计划和时间表，安排事项的优先级。
勤奋和目标驱动。您会在截止日期前努力工作，提供出色的结果并完成项目。
我希望您同时是：
有团队精神的人。您是一名热衷于继续推进客户成功部门（Customer Success
）的团队成员。
很强的时间管理者。您有管理的井井有条的待办事项清单。
出色的分析能力。您具有很强的分析能力，可以确定客户需求并为问题提供解决方案。
加分项：
您是亚马逊卖家或在跨境电子商务行业拥有工作经验。
您可以根据需要调整工作计划，以便与不同时区的其他团队成员进行沟通。
您之前已经远程工作并且已经拥有专用工作区。
关于JS
我们是一群聪明的，热爱工作的专业人士。JS的员工在世界各地工作，在德克萨斯州的奥斯汀和加拿大卑诗省的温哥华设有办事处。我们的软件和数据服务使企业家能够通过在亚马逊上有效销售来实现他们的梦想。我们节省时间并赚钱，同时提供教育资源和优质服务。
我们提供有竞争力的薪酬方案，慷慨的休假政策，共同工作福利以及为会议或课程提供资金以提高您的技能。
此外，该团队每年举行一到两次会议，公司支付全额费用。过去的地点包括巴厘岛，曼谷，温哥华，布达佩斯和墨西哥。快来投简历吧！
https://junglescout.applytojob.com/apply/UgOlRRmqE8/Customer-Support-Representative-China
温馨提醒：先准备好英文简历哦！
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发表于 2019-6-19 18:36:53
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