连续2个产品被投诉二手货，货物被下架，求解？

爱吃香蕉的宰父 · 发表于 2019-6-19 23:15:41

大家好，我的客户连续2个产品接连被下架都是被投诉售卖二手货
但是这两款都是我们自己生产的，绝对不会有卖二手货的问题。我想请问是不是有可能被人恶意投诉了？

碰到这种问题如何解决？

感谢留言的各位

v：meilibudase · 发表于 2020-11-7 15:06:29

被投诉二手品问题我可以申诉成功率是百分百快的话一周左右时效快哟

leona · 发表于 2019-6-20 09:16:30

跟我的一样，连续被投诉，八成是被搞了

创蓝商务 · 发表于 2019-6-20 10:43:27

联系下右侧的亚马逊申诉客服评估下情况哦。

leona · 发表于 2019-6-20 13:17:25

cl_65499Yc0TC 发表于 2019-6-20 12:04
现在自己申基本无解。老鸦太操蛋。推荐个能解决的给你，wx：Beat-It-Now

我的已经解决了

liu8033 · 发表于 2019-6-20 15:07:51

leona 发表于 2019-6-20 13:17
我的已经解决了

请问是怎么解决的？？？

小白白不白 · 发表于 2019-6-21 09:54:46

最近这段时间，二手投诉导致封店的案例有很多。二手投诉一般需要发票+poa，进货凭证等资料，如果对此有疑问可以加我下方联系方式，我们可以交流沟通一下。

Amazon girl · 发表于 2019-6-21 09:56:01

这种情况很容易申诉回来的。

cl_31224vIz98 · 发表于 2019-6-21 23:34:53

leona 发表于 2019-6-20 09:16
跟我的一样，连续被投诉，八成是被搞了

我也遇到这个问题，能告诉我怎么申诉吗

酷似毛爷爷的董 · 发表于 2019-6-27 11:17:22

leona 发表于 2019-6-20 13:17
我的已经解决了

我的产品被2个买家投诉下架了，请问要怎么写邮件给亚马逊才会恢复呀？
我们怎么找到买家让他撤诉呢？
要是不撤诉我们该怎么做呀？
谢谢

小白白不白 · 发表于 2019-6-27 11:19:13

酷似毛爷爷的董发表于 2019-6-27 11:17
我的产品被2个买家投诉下架了，请问要怎么写邮件给亚马逊才会恢复呀？
我们怎么找到买家让他撤诉呢？
...

二手投诉我们可以解决，有需要可以加我下方联系方式