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楼主: june0412
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信用卡更新账户被审核

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蓝宝石

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发表于 2019-6-22 16:01:59 | 只看该作者
如何尽量规避发生这种情况的 suspended?


1、请您使用常用的网络和电脑设备进行修改。

2、请您在修改之前通过邮件向绩效团队进行报备(例如:美国站 sellerperformance@amazon.com

3、请您使用英文邮件,邮件告知绩效团队,您做修改动作的时间范围,银行卡后四位,告知绩效团队您是正常更新银行卡信息。

4、并且在报备的时间段内做出修改,修改完成之后,再次邮件告知 seller-performance@amazon. con您已经完成修改。



信用卡suspended发生概率


不是一定会发生的,存在修改而没有触发审核的案例情形。



信用卡suspended申诉要求


1、信用卡对账单体现姓名和地址

2、营业执照

3、90天内的进货发票、收据或合同营

回复时间,目前仍无法确定,申诉材料的完整以及审核团队收到的申诉邮件量等因素都极大可能影响回复的效率。



客户经理能做什么?


目前仍建议卖家朋友按照绩效通知邮件去准备材料,及时提交申诉。

客户经理方面已经收集了样本案例,积极跟进该问题,催促绩效团队尽快给出审核答复,并且优化简化修改信用卡流程。有进展我们会和大家分享。

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蓝宝石

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楼主 | 发表于 2019-6-25 09:58:18 | 只看该作者
感谢回复。现在账户恢复了 但是因为之前因为信用卡没扣款成功被降级为个人账户了,如果再次升级会不会再次触发审核?
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