这样可以取消订单吗

十点五十 · 发表于 2019-6-21 09:55:09

买家发邮件来说到货时间太慢了，要我取消订单，他只是邮件内容里说取消订单，邮件主题不是取消订单，这样的情况，我在后台取消订单会影响账号绩效吗？

创蓝商务 · 发表于 2019-6-21 10:01:07

如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影响。

十点五十 · 发表于 2019-6-21 10:05:54

创蓝商务发表于 2019-6-21 10:01
如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。这样不会影 ...

买家已经发邮件过来了写了cancel my order,这样我就可以在后台取消了吗？还是要买家发一封取消订单主题的邮件过来才能取消呢

创蓝商务 · 发表于 2019-6-21 11:55:01

十点五十发表于 2019-6-21 10:05
买家已经发邮件过来了写了cancel my order,这样我就可以在后台取消了吗？还是要买家发一封取消订单主题的 ...

可以的，不用再操作了。