买家之声有什么好处

鱼是乎

买家之声这一板块对于卖家来说有什么用呢？我们来看下。
“您商品的买家满意度状况明细”板块，这个对应账号整体的产品销售情况，用买家的满意度做了一个汇总，直观的看到账号整体是否属于良性增长情况。
分为几种情况：
优秀（绿色）： 您上架商品的绩效显著优于类似的商品。
良好（浅绿色）： 您上架商品的绩效要好于类似商品或同样出色。
一般（黄色）： 您上架商品的绩效与类似的商品相当。
不佳（橙色）： 您上架商品的绩效要低于类似的商品，并且可能由于买家不满意而面临撤销上架的风险。
极差（红色）： 您上架商品的绩效明显低于类似的商品，并且可能由于极高的买家不满意率而已被撤销上架。

亚马逊这项新功能的推出，可以帮助买家整理好产品的问题，而且用直接美观的数据直接呈现出来。但是，每件事情肯定有两面性的。对于一些卖家来说，可能也是一种打击竞争对手的手段。新功能的上线，其实就是亚马逊对客户反馈的重视。极有可能带来新一轮的卖家相互攻击，刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉，从而降低对手的买家满意度，直至对手Listing被下架。