信用卡拒付索赔方式

鱼是乎

信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。
索赔的方式：
1.在【绩效】菜单上选择【信用卡拒付索赔】。
2.点击【反映您的情况】。 注意：您还可以通过回复信用卡拒付电子邮件并附上所要求的信息来反映您的情况。
3.请参阅【审查信用卡拒付和订单详情】部分。
4.填写【反映您的情况】部分。
买家看不到您的意见；它们仅对亚马逊调查员可见。
提供配送日期、所使用的配送方式以及任何追踪信息。如果买家声称他们收到的商品与在亚马逊网站上看到的商品存在重大差异，我们可能会要求您提供有关该商品的信息。
回复我们的通知时，建议将您与买家之间的所有往来信件一同附上。
请在您首次回复时提供尽可能多的信息。如果您未在回复时提供充分的信息、不遵守商业解决方案协议或发卡机构决定同意持卡人的请求，我们将从您的账户中扣除交易金额。
5.点击【继续】提交您的回应。
亚马逊调查员会审查您提供的信息，创建支持文件（“申诉书”）并以您的名义将文件提交到发卡行。如果需要其他信息，我们将与您联系。
最长可能需要 90 天时间（自向发卡行陈述对信用卡拒付的观点之日起）才能获得最终结果，极少数情况下可能需要更长时间。