买家开了A to Z，我该去哪里申诉，该做些什么

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wzs0323 发表于 2019-7-1 14:49
感谢回复，对的这么大的单子，希望亚马逊也重视起来，我这边已经继续申诉了

是的，不能老让那些买家钻空子，货如果退回来也成了不可售了，损失严重。

Amazon花爸

我的建议看你判断是想保账号还是保账号保账号，因为不管你怎么回复，亚马逊基本上会判你输，如果这部分利润损失远远小于账号损失，我建议你向买家道歉并承认错误，加改进措施，方能重新激活账号

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感觉上，应该先发退货地址给客户，再根据收到货的实际情况，向亚马逊陈述或和客户商量退款金额