FBA货件接收丢件、多接收问题

Souko · 发表于 2019-7-4 14:32:41

FBA货件在接收时经常出现部分SKU丢件，比如发了15件后台显示只收到10件。也会多出自己没有发货的SKU的库存。一直开case要求调查，但是最终也只是找到一件这样子，好几个货件都有这样的问题，开了case说是要赔偿，最后有一些也没有赔偿给我。这要怎么办？

创蓝商务 · 发表于 2019-7-4 14:41:30

亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单，会进行赔偿。

可以多开case咨询下亚马逊客服哦。

做海外仓的小伙 · 发表于 2019-7-4 14:49:17

可以备货到我们仓库做代发啊，丢货全赔，美国两天妥投

Souko · 发表于 2019-7-4 14:58:32

创蓝商务发表于 2019-7-4 14:41
亚马逊一般是14天以内处理，如果确定已签收，但是超过14天还没找到货件，会向你要求提供采购发票或者装箱单 ...

开了好几个case了，但是最终不了了之