亚马逊账号销售权限被移除后如何申诉 ?

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作者：MoonSees跨境电商

来源：知乎

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Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ...

Step 2: 评估您过往的销售操作

检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的）

Step 3: 创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的 Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权 限

Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊

补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

1.登录卖家账户后台

2.点击Performance按钮中的Performance Notifications

3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮

4.点击Appeal decision按钮

5.把您的补救行动计划写入

6.点击Submit，把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

Step 5: 关注您的Email和后台Notification

亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限