不可否认，2004年，亚马逊是全球电商的霸主，此前，亚马逊已经先后攻克了加拿大、日本、法国、德国、英国、美国电商市场。同年，亚马逊瞄准了中国市场，便斥资7500万美元买了卓越网。 亚马逊收购卓越后，并没有立即进行大变革，而是秉持着“要规模不要利润”的佛系管理理念，慢慢地完成改造。直到2007年，卓越才改名为“卓越亚马逊”，在2008年，亚马逊的电商业务曾迎来了高光时刻，市场份额达到了15.4%，一度占据“霸主”地位。被称为亚马逊“中国” 但随着中国电商的快速发展，淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、国美、当当等电商的快速增长，亚马逊在中国的处境愈发艰难。
那时，淘宝网才刚刚成立不到1年，当年全年成交总额仅有3400万元，而亚马逊在2004年便做到了一个季度营收1亿的成绩，是淘宝的整整十几倍。
然而，随着淘宝、京东等本土电商的迅速崛起，亚马逊的增长开始乏力，如今的市场份额已经不足1%，亚马逊的财报也将“中国”列入“其他市场”的行列中。
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在此背景下，近年来亚马逊中国全面大收缩，运营团队从2000多人压缩到不足1000人，总体人员下降超过50%。同时，仓库面积也比2016年减少50%，2018年底压缩成只剩北京、昆山和广州三个城市。
易观2018年发布的数据显示，亚马逊B2C市场份额目前已跌到了0.6%。 在中国，电商越来越集中到几家巨头。2018 财年，阿里巴巴、京东成交额增长率分别为 28% 和 30%，均高于整个市场增长率。规模第三的拼多多增长 386%。 显然，早早来到中国市场开拓电商业务的亚马逊，并未打好手中的牌。 之前亚马逊创始人杰弗里·贝索斯（Jeff Bezos）在总结亚马逊在中国市场的教训时表示，亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。
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第一，中国市场不够激进。 从花了三年来整合卓越网这事来看，亚马逊很“温吞”，这样的做法也延伸在抢占市场份额上。它不像中国其他电商那样打价格战，在2013年时，京东发起价格战，亚马逊没有“参战”，还在像双十一、618等重要电商“大战”的节日里，亚马逊没有任何动作。 第二，本土化不充分。 贝佐斯曾经说过，“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国，事实上，在中国，我们需要更多的市场定制。” 从亚马逊网站的购买页面、支付流程可以看出，这完全是复制粘贴美国亚马逊，实际上并不符合中国人的购买习惯。还有是Prime服务，这项服务在美国很受欢迎，但在中国并未公布购买Prime的用户数量。 第三，亚马逊中国没有决策权。 亚马逊中国虽有中国团队负责运营，但决策权牢牢掌握在美国总部，本地没有决策权。 而且亚马逊中国一贯走“高冷”路线，不像天猫、京东、苏宁易购在地铁、公交站牌的广告，亚马逊很少在广告营销做营销，导致“酒香也怕巷子深”。
本文由跨境电商孵化（发布
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发表于 2019-7-17 15:10:59
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