欧洲站KYC，申诉不通过，也不说要什么资料，我们可能不会回复有关此问题的更多电子

蓝色经济 · 发表于 2019-7-20 15:40:52

我说下我的情况，希望大神们能给我指导意见。
7月1日注册的营业执照
7月2日入驻的亚马逊
7月2日有一封邮件：让我KYC。当时没留意能发起CASE。没能在线咨询，没能留电话问需要什么资料。
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7月4日账户暂停。
7月12日我在后台-身份信息里，提交了营业执照、公司章程；身份证正反面、户口本、电费账单（地址和身份证地址一致，但是是在ERP公司买的）
5天后身份信息红色变成了蓝色
ERP公司客服在亚马逊后台帮我发起了申诉。只提交了账号停用页面截图，营业执照。
之后陆续收到亚马逊很多邮件。大体意思是：
1、您的销售活动未通过我们的审核流程。
2、我们已收到您的提交，但目前没有足够的信息来重新启动您的帐户。
3、我们无法验证您在注册亚马逊支付账户时提供的信息，因此无法打开您在亚马逊支付账户上的销售。
4、您的亚马逊销售帐户仍处于停用状您的商家信息已被删除。
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期间我在亚马逊后台发过邮件，咨询需要什么资料。也没回复我。
7月19日，我将营业执照、身份证、信用卡，信用卡账单（电子的，招商银行发我的PDF文件），给亚马逊发了邮件。
7月20日凌晨收到亚马逊邮件：您的亚马逊销售帐户仍处于停用状您的商家信息已被删除。资金不会转移给您，可能会被保留90天或更长时间。请发送任何未结订单以避免对您的帐户产生进一步影响。
为什么会这样？
此决定是在审核了您的帐户和提供的信息后做出的。
我们可能不会回复有关此问题的更多电子邮件。

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目前我的账户，是无效状态。
请问，我账户还有救吗？应该给亚马逊提交什么资料？我也给woyaokaidian@amazon.com写过信，一直没回复。