急急，这个问题估计很多人回答不出来，请大神进。。感谢

深圳马云

前段时间4月份由于的德国站VAT问题，被迫关闭了。因为我们产品有售后保修卡，所以有客户给我发了邮箱索要售后保修服务，并且给我们提供了他的订单号。问题奇怪就在：
一：德国站明明关闭了，为啥客户还能购买东西，并且是由英国站FBA发过去的。
二：如果他能购买，资金是流入了哪里？（PS：我们后台进入德国站，发现余额是0）
三：我们在德国站后台和英国站后台查这个订单号，都没有（PS：客户截图了他购买记录，的的确确是购买了我们的产品，而且前台他还给了我们好评）


我们这里还专门下载了这个产品近期所有的数据，都没发现这个客户的地址和客户姓名，方法改试的都试了，还是找不到。

有没大神帮我们解答这个疑惑。。

七号*小黑子

亚马逊有没有跟卖你的二手

深圳马云

七号*小黑子 发表于 2019-7-21 20:37
亚马逊有没有跟卖你的二手

这个怎么查看？

深圳马云

七号*小黑子 发表于 2019-7-21 20:37
亚马逊有没有跟卖你的二手

我在德国看的时候，这个链接还是在的。然后点击购买，看不到sold buy 谁

mindspring_yy

深圳马云 发表于 2019-7-21 20:44
我在德国看的时候，这个链接还是在的。然后点击购买，看不到sold buy 谁

自己的地址定位设置成德国了吗？
查不到单号，一般来说是跟卖的吧。