review订单

S＆X · 发表于 2019-7-22 11:46:46

有个客户留了review,然后再评价页面显示了她买的产品信息。但是在订单里面找不到这个客户的姓名的那个订单

请问这种情况怎么确认是哪个订单

fnhkake · 发表于 2019-7-22 11:56:55

review 有显示VP标志吗？

哆啦A梦的小女孩 · 发表于 2019-7-22 12:00:01

找差评订单？差评订单很难找的

NinaNina · 发表于 2019-7-22 12:00:27

可能因为评论那里的买家profile的名字和管理订单那里的买家姓名不一致，有的时候买家profile上的名字是缩写，我猜是这个原因吧

S＆X · 发表于 2019-7-22 12:02:40

fnhkake 发表于 2019-7-22 11:56
review 有显示VP标志吗？

有的

S＆X · 发表于 2019-7-22 12:03:42

哆啦A梦的小女孩发表于 2019-7-22 12:00
找差评订单？差评订单很难找的

不算是差评，就是评论内容挺积极的，但是给了个3星，想看看有没有转换的余地

S＆X · 发表于 2019-7-22 12:04:31

NinaNina 发表于 2019-7-22 12:00
可能因为评论那里的买家profile的名字和管理订单那里的买家姓名不一致，有的时候买家profile上的名字是缩写 ...

这个sku一共才3个订单，连缩写都没有合适的

创蓝商务 · 发表于 2019-7-22 15:03:28

可以借助下第三方软件或者服务商查询买家联系方式哦。

S＆X · 发表于 2019-7-22 15:24:17

创蓝商务发表于 2019-7-22 15:03
可以借助下第三方软件或者服务商查询买家联系方式哦。

这个sku一共就3个订单，可是客户名称都和留评的昵称不一样，连名称缩写都没有合适的。请问这种是什么情况啊

创蓝商务 · 发表于 2019-7-22 17:03:43

S＆X 发表于 2019-7-22 15:24
这个sku一共就3个订单，可是客户名称都和留评的昵称不一样，连名称缩写都没有合适的。请问这种是什么情况 ...

也可能是买家匿名了。
使用上述方法操作查找下卖家的联系方式。