FBA换货

请回答1988

在美国，实体店购物只要标签还在就可以随意去退换货，亚马逊作为美国企业，很好的继承了这一点，况且亚马逊以买家购物体验看的比较重要；FBA能随意退货 并不奇怪！

S＆X

请回答1988 发表于 2019-7-25 10:09
在美国，实体店购物只要标签还在就可以随意去退换货，亚马逊作为美国企业，很好的继承了这一点，况且亚马逊 ...

亚马逊更坑，退回来的货基本上都是不可再售的。可能有客户就是买回去用一段时间不想要了还能得到全额退款，一点损失都没有。对卖家来说就被坑惨了，损失一个货，平台佣金，移出费用等等

请回答1988

S＆X 发表于 2019-7-25 14:38
亚马逊更坑，退回来的货基本上都是不可再售的。可能有客户就是买回去用一段时间不想要了还能得到全额退款 ...

是的，FBA退货是很随意的，基本一点通知都不给的；其实售后处理和运营一样很重量，操作的好，可以减少不少的买家退货，挽回不少损失；

S＆X

请回答1988 发表于 2019-7-25 14:50
是的，FBA退货是很随意的，基本一点通知都不给的；其实售后处理和运营一样很重量，操作的好，可以减少不 ...

关于这个售后处理，联系客户就只能通过亚马逊邮件联系，各种方式都被加密了。而且就怕一问有什么问题或者售后的邮件，招来的是退货或者差评