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我是自发货，客户说为啥需要这么长时间，我想问下如何回复，才能安抚他，比较好

amdins

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LV3.跨境学徒

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楼主

发表于 2019-7-24 07:45:35 | 只看该作者回帖奖励

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我是自发货，客户说为啥需要这么长时间，我想问下如何回复，才能安抚他，比较好

客户发邮件说：

Hola cómo estás lo único que quiero saber ósea estoy muy cómodo con lo que pedí y todo pero sólo quiero saber por qué tarda tanto
你好，我唯一想知道的是，我对我所要求的一切都很满意，但我只是想知道为什么需要这么长时间

请问我改如何回答，西班牙语（捂脸）。。

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深圳吴彦祖

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沙发

发表于 2019-7-24 09:18:44 | 只看该作者

把单号给他，物流慢你也不没办法啊，态度诚恳的去解释

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安鸿国际物流

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LV2.跨境小白

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板凳

发表于 2019-7-24 09:28:15 | 只看该作者

你发啥物流？需要快递，专线找我。安全快速

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ty88021

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6^#

发表于 2019-7-24 16:13:13 | 只看该作者

真诚解释，货物出去后不可控性变高，表达歉意

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XINZHONG1987

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LV2.跨境小白

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7^#

发表于 2019-7-25 10:42:28 | 只看该作者

深圳市倚天航国际物流有限公司专业从事国际快递（UPS.DHL.TNT.FEDEX.EMS）、空运、海运物流供应链商，专门为中国出口企业提供专业国际速递、空海运服务。联系人：刘生 18823720322微信同号 QQ：490567526

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枫天123

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LV4.跨境新秀

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8^#

发表于 2019-7-25 17:17:25 | 只看该作者

把物流信息给客户，这个是不可控的，慢慢解释就可以了，

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