英国新账号解封三部曲

BOBWANG

1. 卖家后台有通知账户审核，或者冻结账户，需要提交资料，请查找相关通知或者找卖家支持开 case ，找到申诉按钮（ Appeal ），通过申诉窗口提交营业执照和法人信息，以及对应要求的认证资料 — 一般要求护照，注册证明（工商局公证处开具的，不是营业执照本身），带有地址的账单；

2. 如果已经在卖家后台申诉一周之后没有回复，或者后台已经没有申诉按钮，[url=mailto:请写邮件给 cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk] 请写邮件给 cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk[/url] 查询申诉状况或者资料要求（可用中文）

3. 申诉一周没有结果，也可以同时写邮件给 seller-performance@amazon.co.uk ，英文邮件，具体邮件格式和内容可以参考以下（仅供参考）：

邮件标题：Appeal for UK account XXXX _Case ID XXXX( 请查找你的卖家后台 “ 问题日志 “ ，也就是你联系卖家支持问相关账户申诉的问题的 CASE ID 问题编号

邮件内容概述：1. 原因： 阐述自己是新账户注册，一开始就触发了审核；如果已经有美国站或者日本站，也可以写出来； 2. 已经在申请税号和备货，希望能够在 EU 做起来； 3. 因此，附上开店的资料 ---1. 公司营业执照； 2. 公司账单； 3. 法人身份证（护照） 4. 法人账单； 4. 希望相关团队审核并通过

4. 写邮件给 seller-performance 之后，留意卖家后台或者注册邮箱，如果他们需要进一步验证你们的信息，会给你们通知，请及时相应的提交；如果一周之后还是没有反馈，请再次发送并抄送经理，经理会查看资料和状态决定是不是内部申诉。

重要：1. 账单最好是公共事业单位开出来的带有相应公司 / 个人地址的 utility bill ，带有地址，带有地址； 2. 给附件编号并在邮件里列出来对应，方便审核人员快速找到相应的文件和资料； 3. 保证资料的真实性，清晰，易查看。

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申诉要点：

1. 营业执照：1)公司名字需要完全匹配后台公司名称（Legal Entity），后台中公司名用拼音即可 2)公司地址需匹配后台办公地址/正式注册地址 （Business Address/Official Registered Address） 3）如果是香港公司，需要提供的是商业登记条例 4）大陆公司营业执照建议去 http://www.gsxt.gov.cn/index.html查询公司实际营业状态， 并且提供截图证明其法律有效性

2. 公共事业账单/公共事业费用的增值税发票：1）水/电/煤/网费账单或增值税发票都可以 2）缴纳账单费用的名字需匹配营业执照上法人名/公司名字 3）账单/发票上的地址需匹配后台办公地址/正式注册地址（若卖家所能开出的账单地址与营业执照上地址不一致，建议卖家注册完成后将此地址在后台添加，办公地址/正式注册地址皆可） 4）如果是账单不是由卖家缴纳的费用(抬头非公司法人或公司名)，需要提供租赁合同，以证明卖家正在使用此地址，为实际运营的公司

3. 词条适用已上传产品被冻结店铺的情况--- 发票/收据/采购合同/发货单据（如果没有发票建议用采购合同，相对简单）：1）采购方的公司抬头对应公司营业执照上的公司名 2）要有双方公司盖章 3）日期是180天内 4）如果是发票的话建议去 https://inv-veri.chinatax.gov.cn/查询发票真伪，并提供截图证明其有效性 5）建议将证明材料上的产品与卖家后台的产品对应截图/标注。