FBA的replacement

Rango

大神们啊，1个fba订单售出2个产品，其中一个产品有问题，客人要求replacement，但是FBA没有库存了，正在补货中，估计一周才能到，这种情况下，是等FBA入库后，让客人联系亚马逊换吗？还是现在直接从中国发给这位客人？谢啦

创蓝

1. 你跟客户沟通下，说等段时间会给他发一个REPLACEMENT,你等FBA到货物以后然后用CREATE REMOVE ORDER 移除一个产品到客户的地址就OK了。

2. 充分利用亚马逊FBA中的 Create Removal Order 功能：//www.88bfru.com/thread-12224-1-1.html

Rango

但是CREATE REMOVE ORDER的时间很长，担心客人等不了，这个货用EUB发的货运费是30RMB左右，我想从中国发，但是担心这样对账号什么的有没影响。

AndyLaw

Rango 发表于 2015-4-22 12:14
但是CREATE REMOVE ORDER的时间很长，担心客人等不了，这个货用EUB发的货运费是30RMB左右，我想从中国发， ...

可以从中国发···你联系下客户···从中国发没问题的···就看客户能不能接受你的运输时间····

创蓝

Rango 发表于 2015-4-22 12:14
但是CREATE REMOVE ORDER的时间很长，担心客人等不了，这个货用EUB发的货运费是30RMB左右，我想从中国发， ...

那就跟客户沟通好以后直接从中国发E邮宝也可以，7-10个工作日基本可以收到。

AndyLaw

阿默 发表于 2015-4-22 14:56
那就跟客户沟通好以后直接从中国发E邮宝也可以，7-10个工作日基本可以收到。

现在据说有个顺丰的美国小包···时效比EUB快还比EUB便宜····

创蓝

AndyLaw 发表于 2015-4-22 15:31
现在据说有个顺丰的美国小包···时效比EUB快还比EUB便宜····

好消息，但是没发过，哈哈。

AndyLaw

阿默 发表于 2015-4-22 16:27
好消息，但是没发过，哈哈。

据说就是总部在深圳那边···我有朋友发过了···确实是这样的···目前刚开据说是优惠价···后面就不知道了····

Thomas

AndyLaw 发表于 2015-4-22 15:31
现在据说有个顺丰的美国小包···时效比EUB快还比EUB便宜····

福州的有没有？