订单通过fba发货延迟了导致的退款

红尘一笑 · 发表于 2019-7-29 18:31:00

请问各位大神，有2个订单是通过FBA发货的，然后客户收到慢了，亚马逊退款给了客户，这边能向亚马逊获得赔偿吗？如图

创蓝商务 · 发表于 2019-7-29 18:36:08

这种情况是可以找亚马逊客服的，如果是亚马逊物流造成的问题，会给予赔偿。

红尘一笑 · 发表于 2019-7-29 18:38:42

创蓝商务发表于 2019-7-29 18:36
这种情况是可以找亚马逊客服的，如果是亚马逊物流造成的问题，会给予赔偿。

谢谢大神，每次都愿意解答小白的问题

荒野拓马 · 发表于 2020-5-7 12:33:39

兄弟我今天也遇到这个情况了，方便加下微信聊聊怎么解决的吗，我是新手卖家，希望以后能互相学习