账号密码错误无法登陆四个月了

小鱼仙倌er · 发表于 2019-8-2 09:17:41

你好，问一下各位，我账户在三月份左右打款日前一天无法登陆了，重置密码也不行，然后在登陆页面开case，收到的全是我们已经将此案件移交至相关团队，然后就没音讯了。我的账户注册邮箱和登陆邮箱是不一样的，我每次发信两个邮箱都会发。前天发了一封催款的邮件，但是收到如下内容：

你好，

我很遗憾听到您在登录帐户时遇到问题。我很高兴你联系我们。

为了帮助您解决此问题，我查看了您与我们联系的电子邮件地址没有与之关联的帐户。

为了保护您的帐户，我们只能提供帐户信息，并在请求来自与帐户关联的电子邮件地址时进行更改。

如果您知道您的帐户所在的电子邮件地址，请从该电子邮件地址写信，以便我们立即为您提供帮助。如果您不确定自己的帐户所在的电子邮件地址，请访问以下联系页面给我们打电话或与我们聊天。

我之所以要求您通过电话与我们联系，是因为您可以与我们的现场客户支持代表联系，他们可以尝试一些实时故障排除并帮助您访问您的帐户。

美国或加拿大：1-888-280-4331
国际：1（206）9220880

这个是注册邮箱回复的，但是登陆邮箱一直没有回复，我想问下各位，打这个电话过去有用吗？