买家没有收到订单或延迟收到订单

cl_11474PsFM5 · 发表于 2019-8-5 21:29:11

我今天收到了来自亚马逊的回复，他们需要我们提交一份更详细的行动计划书，针对与买家没有收到订单或延迟收到订单的原因，措施和防范措施。。怎么办呀？心急

视频Maker庄 · 发表于 2019-8-6 08:42:19

你这边是自发货吧？
原因可能是你的发货渠道时效性不行，或者也可能是你这边缺货导致的没发货，客户有投诉。
你需要写一个详细的改善计划，未来你们怎么做才能避免这种情况。

创蓝商务 · 发表于 2019-8-6 10:04:29

写一份详细的改善计划，语气软和一点，承认错误，并告诉亚马逊未来你怎么做，一般就会通过的。

菜菜人生 · 发表于 2019-8-6 20:01:26

人在屋檐下不得不低头没错也要承认错才是最好的出路

cl_11474PsFM5 · 发表于 2019-8-6 20:07:46

创蓝商务发表于 2019-8-6 10:04
写一份详细的改善计划，语气软和一点，承认错误，并告诉亚马逊未来你怎么做，一般就会通过的。

非常感谢了，目前已处理好了

l070609 · 发表于 2019-10-16 17:10:10

cl_11474PsFM5 发表于 2019-8-6 20:07
非常感谢了，目前已处理好了

我也遇到相同问题，麻烦可以提示一下改善计划怎么写吗？

夏天过了 · 发表于 2020-1-3 16:44:30

我也遇到了，楼主能不能发一下模板，参考一下，谢谢

Ali05050505 · 发表于 2020-3-31 11:00:06

楼主能不能发一下模板，参考一下，有偿也行呀。。。哈哈

J.X · 发表于 2021-1-19 14:10:42

cl_11474PsFM5 发表于 2019-8-6 20:07
非常感谢了，目前已处理好了

你是怎么处理的呢？可以分享一下吗？

J.X · 发表于 2021-1-19 15:14:06

Ali05050505 发表于 2020-3-31 11:00
楼主能不能发一下模板，参考一下，有偿也行呀。。。哈哈

所以你问题解决了吗？可以提供一下模板么？