急A-Z 胜诉后多久退款才不会被计入ODR

喂你好 · 发表于 2019-8-6 10:55:57

请问下客户开了A-Z,我们申诉后亚马逊直接拒绝了了客户的索赔，现在客户发邮件来说已经退货了，我们这边得退款，现在A-Z 刚关闭要隔多久退款才安全?有没有类似操作过的朋友们回复下我，在线等急。。。

喂你好 · 发表于 2019-8-6 11:11:29

阿默默。。。。。

Mlol · 发表于 2019-8-6 11:19:38

只要开了AZ 不论胜负，都会产生ODR的

喂你好 · 发表于 2019-8-6 11:28:33

Mlol 发表于 2019-8-6 11:19
只要开了AZ 不论胜负，都会产生ODR的

亚马逊新政策买家取消或者亚马逊拒绝索赔的话应该是不计入的吧。

Mlol · 发表于 2019-8-6 11:30:18

喂你好发表于 2019-8-6 11:28
亚马逊新政策买家取消或者亚马逊拒绝索赔的话应该是不计入的吧。

都会计入的，除非这几个月改了~

喂你好 · 发表于 2019-8-6 11:48:57

还有同一个买家开的A-Z输了以后，留差评还会计入ODR吗

helen86_16 · 发表于 2019-8-6 16:10:03

只要claim关掉后，退款就不计入ODR....最近是胜诉后退款就没有算入了～