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2019-9-17
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最近一直在反思一个问题,为什么货代人现在成了外贸人眼中的过街老鼠一样,二者本不应该是一种很好的合作关系吗?你之所求恰好是我之专业,外贸人有一个好的货代伙伴真的可以省好多事,助他业绩事半功倍;同样一个稳外贸对货代来说也是一张稳定饭票,更是对他公司及个人业务能力的肯定,按理说应该是成不了伙伴也可以成为朋友,很好的一种组合,为何成了现在这种局面?但是前站在二者的角度想。 外贸人为什么会这样? 为什么!因为你货代人不分时间,不分场合,手机,微信,QQ,邮箱到处都是你们的广告消息,如果我给点回应,你们来的更疯狂,我还要不要工作,还要不要生活。怕了,真的怕了,不得不关上大门,那怕你真的很好,但真的没有那么多的精力和时间来感受你们好(因为曾经偶尔心血来潮试了一二次,运气不好的,发现还没有现在合作的好,必竟林子大了,各色各样的公司都有)索性宁可错杀一千,不愿放进一个。就现在合作的公司将就的用着,那怕明知道他也就一般,但只要没大问题,也就那样过了,必竟一个公司的权重,货运物流只是占其中的那么一部分。 货代人又为什么为这样? 为什么!现在都什么年头喽,还是那个酒香不怕巷子深的年代吗,不打广告,指忘客户自已找上门来,那等着喝西北风吧。时代在发展,思想要进步,你不打,别人会打,我们的客户老板门那么多事,那么忙,不刷存在感他那记得住你。发了也许会打扰到他,造成反感,甚至拉黑投诉;就象有些明星故意制造点绯闻刷热度。发广告不一定死,不发一定死,所以明知这样做不怎么好,但是屁股决定思维,思维掌控行为。 那问题来了,外贸公司如何有效的找到优质货代公司做为合作伙伴呢。 1,风险分控法:鸡蛋永远不要只放一个蓝子,那怕有货代他的价格很美,时效也很稳,但也不要把宝全压在他一家公司身上,最好要有三家货代公司,因为世事无常,谁都不能保证明天就一定会怎么样,华为如日中天的时候就开始打造着备胎计划,不能完全掌控就要学会风控分散化。但你可以在量上做调整,认为最好的那家给百分之七十的量,第二的给百分之二十,第三的给百分之十。 2,建立合作伙伴考核制,有效的给合作伙伴对他们价格,时效稳定性,异常问题处理,从这些方面细化,进行明确到位,具体到点的考核机制。随时保证自己合作伙伴库的质量性。 3,合作伙伴库入选法。要看价格,但不能只看价格,必竟现在信息时代,价格大概在什么范围应该心里也有个底,无限的追求低价,只会把服务做烂,必竟价格就在那里,最终会把自己的客户都做死,我觉得这里应该把异常处理排在价格的前面。(因为这个问题何何一家货运公司只要做久了,都避免不了会发生问题,关注要看他对问题异常的处理,这时好货代公司和差货代公司的区别就出来了)
我现在也在一样国际物流货代公司,前期进公司的时候,我也担心公司的问题,因为我深深的知道,客户相信我,把货给我,我们就一定要对的起客户的信任,特别是这年头,客户的信任是货代业务立足的根本,但风平浪静的时候还好说,有异常问题的时候我们个人的能力就显的真的很无力,这时候自己所在公司这个平台的重要性就很明显,好平台与差平台就显现出来,好的货代公司他有一套完整的机制,知道那个时间点应该如何处理,那怕出了掌握范围,也会为结果埋单。但是差的平台,那就只能呵呵了,我想这点应该是我们客户最在乎的那点,客户最在乎的也就是我们货代业务最在乎(急客户之所急,想客户这所想,这是个好业务最基本的条件之一吧),但是后来我看到公司一些做了十多年的业务,和那些合作了十多年的客户(其中有曾被同行低价挖走过而又回来,也有曾发生过海关验货而交期不保等 等 ),我想这也许是这公司立足根本,我终于放心了下来。 这只是个人的一点感悟一点个人观点,若有不是之处,请大家多包涵。
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